已收录 表格打开空白或格式异常？可能是 Synaptics 病毒
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打开 WPS表格 发现一片空白，或者格式突然变了——遇到这种情况确实让人着急。经过技术排查，我们确认与 病毒程序伪装成 Synaptics.exe 后改写文件内容或格式 有关。下面帮你了解它、处理它。
⭕这个病毒是怎么来的？
Synaptics 病毒主要通过以下途径进入电脑：
打开被感染的表格文件
运行来路不明的程序
通过 U 盘从其他电脑带入
文件被改写后，再转发给别人或拷到其他电脑、U 盘，病毒就会继续传播。
📌表格文件会出现哪些异常？
如果你的表格出现以下情况，Synaptics 病毒是重点排查方向：
打开后内容显示为空白
保存后格式发生变化（如变为 xlsm 格式）
部分内容丢失或损坏
打开时弹出病毒风险提示
👉怎么排查和处理？
方式一：使用 WPS 内置检测
WPS 针对 Synaptics 病毒提供了专项检测工具。检测过程只会扫描系统 C 盘和后台进程，不会修改你的表格内容和格式，检测期间可以继续其他操作。
如检测出疑似文件，建议点击「一键清除」；
如未检测出文件，说明本次未发现 Synaptics.exe 文件。考虑到病毒可能存在变种，建议继续用方式二做一次全面检查；
点击「暂不检测」可继续打开文档，但文件仍有受损或数据丢失的风险。
方式二：使用专业杀毒软件全面扫描
建议使用本机已安装的专业杀毒软件（如 360、火绒）做一次全面查杀，曾接触过异常文件的电脑和 U 盘也一并检查。如未安装第三方杀毒软件，可使用 Windows 安全中心进行完全扫描。不建议同时开启多套实时防护。
💡清除之后还需要做什么？
尝试恢复文件：已丢失的表格内容不会自动恢复。请点击程序左上角「文件」→「备份与恢复」→「备份中心」查看是否有可用备份。
警惕变种复发：Synaptics 存在多种变种，清除已知文件后，如果再次接触被改写的表格或程序，风险提示仍可能出现。建议使用专业杀毒软件定期复查。
有疑问可以留言：如果排查过程中遇到其他问题，欢迎在本帖下方留言，我们会持续跟进。
WPS 与你一起守护文档安全。
