考试不允许开启的无关软件，在我的电脑上始终关不掉怎么办？

为保证考试纪律，正式考试期间，考生不得运行和使用任何无关软件，考试系统一旦检测到无关软件，将中断考试。

无关软件包括但不限于：浏览器、即时通讯软件（QQ、微信、钉钉等）、远程协作软件等软件。

电脑中的无关软件始终关不掉怎么办？

可能是因为考生电脑的操作系统限制，或者无关软件的进程存在残留，此时您可尝试：

1. 从您电脑的“任务管理器”-“应用”及“后台进程”列表中，找到相关软件，并结束任务。任务管理器入口：键盘同时按住“Ctrl+Alt+Delete”→选择“任务管理器”；

2. 重启您的电脑后，重新进入KOS考试系统；

3. 当前电脑退出KOS考试系统，更换其他电脑重新登录KOS考试系统；

4. 如上述方法均尝试过，始终无法关闭，您可联系我们，客服热线：400-677-5005。