【反馈bug】wps mac版本所有快捷键都失效

我主要用的是表格,刚打开表格的时候快捷键是好的,多开几个表格后快捷键就有概率失效,关闭几个表格后或者重启后又恢复了。按快捷键的时候左上角的菜单里的对应操作按钮是会亮的,但表格就是没有执行对应的操作。
江苏省
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macBook pro M1,Excel文档在线编辑时,在原来的sheet表格中,双指点按创建副本时,操作界面一闪而过,无法使用,并且立马就会出现,一个手掌拖动效果
· 江苏省
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我也是,而且这个问题出现好多次了,MacBook m1,尤其是当链接蓝牙鼠标之后,基本每次多用一会儿所有快捷键都失效了,其他软件快捷键正常,重启快捷键会恢复一段时间。都想换Office了
· 浙江省
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立冬了,这个问题还没修复....
· 江苏省
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同样的问题,某段时间升级后还是咋地。。就是快捷键失灵,刚开始还以为是键盘有问题,但是在其他app都可以正常使用,只有wps打开一段时间就开始库库失灵,退出后重新打开恢复一段时间由开始,很麻。
· 福建省
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我的wps也有同样问题,一开始以为是键盘坏了,后来在其他软件试快捷键的“复制”“粘贴”是正常的。感觉是升级sonoma之后才出现的,系统信息和wps软件版本如图。 快捷键不能使用实在是太困扰了,请尽快修复。 另外,在截取bug图片的过程中还出现了第二个bug, 原来在编辑的文件标签页神秘漂移,见图三。截图过程用的QQ的截屏功能,是否这个引发的不确定。
· 广东省
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一模一样!就是这样!现在都快11月了!我还是这样!!
· 上海
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两台电脑intel、m3pro芯片,每天至少1次快捷键失效,快崩溃了。 wps v6.8.2(8850),mac sonoma14.4
· 浙江省
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WPS 冲浪队长

社区管理员

方便加qq,研发同学看看
· 广东省
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这个问题存在了好几个月了,我用文档多一些,出现该问题时基本所有快捷键都失效了,重启mps后就会恢复
· 安徽省
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电脑是m1芯片的,mps版本已经升级至最新的6.7.1(8828),出现该问题的频率极高,基本在每天三次以上,每次都想摔鼠标
· 安徽省
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我也有同样的问题,m1芯片的,wps使用的时候刚开始快捷键不会有问题,用一会了就失灵。重启又恢复。
· 重庆
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WPS 冲浪队长

社区管理员

可以加我企微,联系研发帮您看看
· 广东省
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懒得批爆

创作者俱乐部成员

请出示您的系统版本、型号和WPS版本。 一般来说M系列芯片的不会出现这个问题,譬如我的版本是14.5,芯片是M1 MAX,目前没有出现您说的这个问题,如果Intel芯片的有可能会出现这个问题。 我猜测是因为Intel的Mac是x86架构,M系列芯片的Mac是ARM架构,WPS应该是对ARM架构的Mac做了优化。
· 四川省
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内存大,不会有这个问题
· 北京
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Yhan

创作者俱乐部成员

您好,可能是您系统中安装了其他应用造成了热键冲突,建议检查后台是否挂起可能造成冲突的其他软件。
· 四川省
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这不是快捷键冲突问题,就是WPS优化问题。其他程序的快捷键没有问题,就WPS有问题。我公司所有M系列芯片的MacBook都有这些问题。 我的处理方式是关闭几个暂时不用的APP,效果会好点。但本质是WPS的问题。
· 北京
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WPS社区小助理

@金山办公

您好 请问您的mac电脑系统版本和WPS的版本号是多少呢?如WPS版本较低的话,可以通过官网或APPStore更新一下呢~
· 广东省
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从去年开始,一直有这个问题。
· 北京
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· 湖北省
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