关于会员权限的问题

会员权益应该以人为单位。

目前的情况是,当我们的手机号下绑定了企业账号和私人账户时。如果会员续费,就有可能充错账户。

比如企业账户A,名下无超级会员权限;私人账户B,超级会员权限至2025年。

那么当我个人充值续费一年时,期望自然是私人账户B的会员权限顺延至2026年,而不是企业账户A开通超级会员权限,权限至2024年。

为什么?

因为企业账户是公司行为,应当由所属机构公对公的进行商务行为。

当然,

最理想的情况是,当我个人充值续费一年时,我名下的账户均能享受权限,因为实际使用人是同一手机自然人。

我觉得金山真的需要好好考虑自己的商业行为,这方面我感觉无论是过去所以变化会员名称,还是这次我充值造成的困扰,真的很减分。

上海
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全部评论 7
 
说得好
· 上海
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同意以上意见,我就是充值充到了公司账号上了。然后打电话给客服,客服自动应答,然后说将相关解决方案以短信方式发送给我,至今没有联系上客服人员。
· 上海
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我是填了一个表单,几乎找不到真人客服。 https://f.wps.cn/ksform/w/write-list/MV9hk7tv
· 上海
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解决了,客服非常高效
· 上海
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欧阳钦云

@WPS产品体验官

你好,感谢建议 如您这次会员充值有误,可帮您转客服处理,看看是否需要呢?
· 广东省
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需要的,我之前提交了WPS表单
· 上海
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