wps智能表单-上传图片环节闪退或无法成功上传图片

系统：win11

WPS版本：2024秋季更新（18608）32位

使用情景：

本人通过wps智能表单收集相关数据建立台账，其中设置一个环节是图片上传环节。使用过程（至今已收集120+数据）中，遇到20%的用户使用微信扫码后，进入wps小程序填报，无法成功上传图片，有以下两种情况：

1. 点击拍照上传后，自动跳转至个人设置界面（没有任何提示为什么跳转），通过主页重新进入智能表单后，第一次可以使用上次填报数据，直接进入到图片上传界面，再次点击拍照上传后，再次自动跳转，再次重新回到智能表单后，无法再次获取上一次填报数据。

2. 点击拍照上传后，提示正在压缩后直接重新跳回“请上传图片”界面，图片未上传成功，多次尝试“拍照上传”或“从相册上传”都无法成功。

另外，无法成功填报的情况安卓手机、苹果手机都有，推测与手机型号无关；同时也都是通过微信扫码进入小程序，推测与使用软件无关。

诉求：

本人至少是wps近5年的会员用户了，一直对wps的使用体验还是满意的。但是这个智能表单收集建立一月余，问题频发，给工作带来了诸多不便。发此帖也是希望能有相关工作人员能解决问题，增强用户的体验感。工作是不能断的，如果问题无法得到解决，也只能忍痛选择其他公司的同类产品了，作为忠实用户，还是希望此问题能够被解决。拜谢。