“我的云图片”中“备份图片”中的文件是怎么来的？客服说可删，结果重要图片文件都被删了，怎么控制它？

不知道何时我的云文档中冒出一个我的云图片，当中 有个“备份图片”，中间有许多许多图片，有我手机上的照片，也有电脑上的照片，有的是很久以前的，为什么会出现？客服说可以删掉，结果我的同步文件夹中的重要图片文件全部被删除，只能到回收站中“恢复文件”，不知道有没有完全复原，这个“我的云图片”中“备份图片”中的文件是怎么来的？如何控制它？深感文件不安全、不受控制……非常感谢大家的知道~