终于!见面了!
WPS办公助手
社区管理员
11月19日,我们邀请了WPS一群特别的“发烧友”,在珠海金山总部来了一场“面基”!
他们是金山办公最有价值(KVP),来自各行业的办公专家,有资深办公技能培训讲师、科技公司创始人、Excelhome创始人、还有自媒体大V……大家齐聚珠海,参与WPS专家用户线下沙龙。
听说现场讨论激烈,一起看看他们都说了啥?
01
请专家来“贴脸开大”?WPS耐心接收
一直以来,WPS都把用户心声作为产品前进的方向。
因此本次KVP专家们可不只是来“夸夸”,更是带着重要的使命来了:他们代表专家视角以及接触到的一线用户,来给WPS提建议和期待。
直抒胸臆的表达、一针见血的建议,道出了广大用户的心声,更寄予了KVP们对WPS变得更好的殷切期盼。
02
面对面交流倾听,主打一个真诚
产研同学们认真记录用户的体验感受,耐心回应了专家们的问题,深入浅出地解释了各项功能和细节:
作为日常贴近用户的办公专家,KVP们还与各个产研团队组成几个分会场,面对面交流探讨。
轻松愉快的氛围中,大家围绕关注的问题,积极询问了专家对WPS AI使用体验与意见。
03
和用户做朋友,线上线下一起“整活”
除了本次线下会面,WPS社区已经在线上和WPS用户建立深度联系,开启了“内测体验”“反馈直通”等大大小小的活动。产品经理、研发更是自发“逛社区”,1v1为用户积极解决问题。
通过持续不断的优化迭代,近期,WPS社区用户关注的能力又有了更新:
线上线下活动齐开花,用户的心声得以直达产研团队。WPS将继续坚持以用户为中心,拓宽更多交流互动的路径,和用户做朋友,共创更好的产品。
创作者俱乐部成员
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