打开WPS出现“我们遇到了一个无法恢复的问题”

sophia
sophia

win11的操作系统，突然间word,excel文件都报错“我们遇到了一个无法恢复的问题”，我试过重装WPS，重启电脑，都没有成功

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广东省
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全部评论 24
 
moloon
moloon
我也是这种情况，win10的机子正常，但是win11频繁出现，切换多组件模式也解决不了，是和win11的某些设置冲突嘛
· 江苏省
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moloon
而且有可能丢失几分钟之内的操作，很影响办公体验，实在不行只能用word了
· 江苏省
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利民电脑15151279116
利民电脑15151279116
不行， 坚持了2天之后又出现我们遇到的问题 还得想其他办法！
· 江苏省
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利民电脑15151279116
利民电脑15151279116
此问题是电脑中毒了， 这样问题已经遇到很多回来，真心不好解决， 1.装系统解决 不了， 重装之后几分钟只能是好的，或者重启就坏了 2.你安装个杀毒软件杀毒，效果也不大，重启还这样 3.杀毒 重装系统很多遍之后好了， 但以后还会出现， 感觉无解，WPS客服你们有没有办法解决一下， 这个中毒为啥就针对你家WPS 软件呢， 你软件有漏洞哦 忘能解决一下 要不很麻烦 4.遇到很多次了 特来发帖 5遍以上了
· 江苏省
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镜湖剑客
说明他家软件垃圾，我也遇到这个问题，他家软件自带的修复点都点不开，直接用Office了。
· 江苏省
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余生安好
余生安好
最近总出现异常无法恢复
· 重庆
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打工人
打工人
我也是 什么软件都卸载完了 还是提示不得行 就是7月发现的 现在还是这样
· 四川省
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陶sir
陶sir
Q：542081952
· 江苏省
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xiujie 张
xiujie 张
有后续了吗？ 卸载重装wps无法恢复，重新安装系统无法恢复。 基本没法使用wps了，打开文件几秒后就卡住不动了，过几秒就出现这个 “我们遇到了一个无法恢复的问题”， 暂时安装office使用着
· 广东省
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༺༻
等后续，今天也出现这种情况了
· 巴西
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WPS_1645080844
WPS_1645080844
有没有会解决的呢
· 北京
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༺Denise༻
༺Denise༻
QQ:2920713157
· 四川省
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༺Denise༻
༺Denise༻
您好！请问怎么操作的，我也是WIN11系统安装wpsoffice软件打开word或pdf文档，重新安装多次都出现“我们遇到了一个无法恢复的问题”蓝色对话框。谢谢！
· 四川省
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· 弗吉尼亚
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覃欢
覃欢

@金山办公

给个QQ联系方式 或者将 %temp%/KSO_CRASHDUMP_DIR 这个文件夹下的内容压缩一下 通过社区管理员发送给我们分析一下
· 广东省
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sophia
请问如何将联系方式发给你
· 广东省
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HC.旋
HC.旋

WPS寻令官

坐等后续
· 福建省
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清华学弟任泽岩
清华学弟任泽岩

创作者俱乐部成员

就是闪退了，重新进就好
· 辽宁省
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