wps最近打印出现各种问题

我这边是做复印机出租的供应商，一天里有不同行业的客户反馈说打印有问题。比如：①打印驱动里选择了彩色，打印机打印出来的是黑白。②选择双面，打印出来是单面。③选择了当前页，打印出来却是整个文档都打印出来了。等等各种打印问题，我这边已经更换了最新的打印程序了，卸载打印驱动，再安装最新的打印驱动都还是一个样，然后第二天隔壁的那台电脑也是用wps打印也开始出现各种打印问题了。这个wps是不是版本更新有问题？我现在让客户用了office或者用旧的wps2019版本暂时打印是正常的了。word、表格和pdf都出现了各种打印问题，请问怎么修复解决？暂时出现的各种打印问题机器有佳能和理光品牌一体复合机，请尽快解决修复，谢谢！