为何我的会员明明没有到期却显示已经到期了

我3月底在咸鱼上买的WPS的会员，当时我特地上WPS上确认过，是显示已经充值成功，且在WPS上能看到有充值订单完成，为何今天我却发现会员还是上月的到期日，新充值的一年莫名其妙没有了。