WPS里面想要朗读word文档，但老是提示“朗读引擎启动失败，请稍后重试”

在手机WPS上打开文档，然后里面的菜单“工具”-“查看”里面有一个“语言朗读”，但老是提示“朗读引擎启动失败，请稍后重试”

请问一下，这个怎么解决？（重启/重装后还是这样。）