我在WPS微信公众号买了3个月超级会员，为什么自动把我加到了企业账户上

如何将超级会员转回到个人帐号？！ 求大佬帮忙！！！ WPS office 官方若看到请帮我处理。 我以前在公众号买都是充到个人帐号上的，这次系统不知道出了什么问题？！ 企业账号是我刚建不久的，我的文件、照片等都在我的个人帐号上！！！个人帐号超级会员马上过期了，云空间要没了，资料保不住，好着急，在线等，希望有好人！官方要有责任心，帮我处理一下！！！