闪退崩溃,怎么解决

官网下的最新的21541版本或内测21539,下载完后,无论打开什么文件,都是1秒内闪退崩溃。打开任务管理器,能看到wps进程出现不到1s就消失。

用自带的配置工具,点击“检测并修复”,修复的窗口也是闪退崩溃。

电脑是公司的电脑,以前都能用wps,突然一天早上就这样,再也打不开(公司电脑平时允许的是企业版腾讯电脑管家和迅软DSE客户端-文件加密的。)

要打开的文件是正常的,用MS office都没问题。

卸载重装WPS,问题持续(卸载的时候,卸载窗口都闪退,多点好几次才能用)

以下是EPTOOLS导出的环境检测

[OperatingSystem]

OSVersion=Microsoft Windows 10 (build 19045)

SuiteName=Professional

Architecture=x64 (AMD or Intel)

[Hardware]

CPUCount=16

TotalPhysMemory=16198

AvaliPhysMemory=8554

[MsoVersion]

MsoVersion=没有MSO

[WPSVersion]

WPSVersion=12.1.0.21539

CompatibleType=兼容MSO2003

BlackWhiteList=启用白名单

[Excel.Application]

Status=启动正常

Excel.Application=\"C:\\Program Files\\Microsoft Office\\Office16\\EXCEL.EXE\" /automation

[Word.Application]

Status=启动正常

Word.Application=\"C:\\Program Files\\Microsoft Office\\Office16\\WINWORD.EXE\" /Automation

重庆
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全部评论 8
 
同样的情况 特别不方便
· 陕西省
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盲区,围观群众
· 广东省
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陈俊东

@金山办公

%temp%/kso_crashdump_dir 这个文件夹下面有没有东西, 有的话,打包压缩发给我们分析一下
· 广东省
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默默的围观一下
· 福建省
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· 北京
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填写新用户信息: 用户名: 输入你想要的登录名(例如:张三、Guest、WorkProfile)。 密码 无需设置 点击 “下一步”。 完成创建: 新创建的本地用户账户会立即出现在“其他用户”列表下。你现在就可以使用这个新账户登录了。 此时 把那个文档放在D盘,开始菜单 头像 切换本地用户,测试是否正常
· 北京
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王禹成

创作者俱乐部成员

盲区了
· 浙江省
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