打开pdf文件要么一直在转圈圈，要么显示我们遇到了一个无法恢复的问题，但打开doc和xls文件不影响

醉性浮华

打开pdf文件要么一直在转圈圈但是打不开，然后点击关闭会卡死，需要在任务管理器上结束进程；重启电脑后第一次打开pdf文件就显示我们遇到了一个无法恢复的问题；但打开doc和xls文件不影响。

目前尝试过重启电脑、自带的修复工具、重装软件，更新软件；但是都是不行。

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广东省
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全部评论 8
 
王禹成

创作者俱乐部成员

这个问题得工作人员协助排查了
· 云南省
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高学伟

@金山办公

排查发现是加载pdfcore.dll的逻辑近期有调整，把pdfcore.dll放在addons/kpdfcoreplugin/pdfcore.dll先临时解决下，后面再找相关人优化一下逻辑
· 湖北省
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高学伟

@金山办公

是不是这个文件太大了，其它的pdf文件能打开吗，我加了您qq 详细沟通一下吧
· 湖北省
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小文件
· 广东省
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岳彦胜

@金山办公

您是64的版本吗？
· 湖北省
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32和64都尝试过
· 广东省
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HC.旋
文件大吗？
· 福建省
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小
· 广东省
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