WPS AI“灵犀”：以数据为中心的智能重塑生产力

金山办公最新发布的WPS AI“ 灵犀” 并非一次简单的功能迭代，而是公司向“ 以数据为中心的人工 智能” 范式的一次战略性转型。其核心创新——WPS知识库，充分利用了公司在复杂文档解析领 域长期积累的深厚专有技术，构建了一套具有高度防御性的检索增强生成系统。这一战略举措不仅使WPS能够凭借其在“信创”生态中的独特优势，在国 内政企市场占据主导地位，更使其在全球市场中，有能力通过价格优势和基于数据的高度准确性 , 对现有行业巨头发起有力挑战。

本报告的核心分析结论如下：

● 技术护城河：WPS的核心优势并非其拥有的大语言模型（LLM）， 而是其卓越的文档解析技 术。这项技术是实现高保真度RAG的关键前置步骤，尤其在处理复杂表格和PDF文档方面 , 构筑了难以逾越的技术壁城 。

● 战略差异化：在国内市场，WPS以其“ 文档为中心” 的策略脱颖而出，与竞争对手以通信为中 心的模式形成鲜明对比。在国际舞台上，WPS的策略也与微软以人为中心（Microsoft Graph )和谷歌以生态系统为中心（Google Workspace）的路径截然不同 。

● 市场影响：WPS知识库功能将企业和个人沉睡的文档数据转化为可交互的、动态的智能资 产，彻底改变了知识管理的模式。 同时，灵犀语音助手在移动优先的场景下，极大地降低了 文档内容的消费门槛，拓宽了产品的应用边界和潜在市场。

● 商业模式颠覆：相较于微软和谷歌高昂的按用户/月度订阅模式，WPS的分层定价策略对市 场构成了显著的颠覆性威胁，有望推动企业级AI工具的普及化 。

● 未来展望：WPS的战略布局与全球向自主化、主动式“AI智能体”（AI Agents）的演进趋势高 度一致。然而，其国际化扩张之路将不可避免地受到地缘政治和数据主权等宏观因素的深 刻影响。

本次发布会的核心信息表明，WPS正试图从根本上重塑用户与办公软件的交互关系，从提供静态 工具集转向构建一个由AI驱动、以用户需求为核心的动态服务系统。

2.1 “Objects Software”哲学：从工具到智能体的演进

WPS在发布会上提出了“Objects Software” 的理念，其核心思想是将传统办公软件的功能模块“打 碎”（dismantle），从一个固化的工具集合，转变为一系列可被AI根据用户意图动态调用和重组的能 力组件 。这一理念是对传统软件在AI时代所面临局限性的直接回应。

这一愿景与全球范围内向“ 智能体AI”（Agentic AI）的演进趋势不谋而合。在这一新范式下，AI不再 是被动的助手，而是能够自主规划、调用工具以完成用户指定任务的代理 。WPS的“办公智能体” 正是这一理念的体现，它将自身定位为协调文字处理、 电子表格、演示文稿制作等各项能力的智 能中枢，从而根本性地改变了软件与用户的交互模式 。这种策略不仅是为现有软件套件增加AI功 能，更是为了防止在未来的智能体时代被第三方AI服务“ 管道化”或“商品化” ，从而确保WPS自身

在用户交互链条中的核心地位。

2.2 灵犀语音助手：移动化文档智能交互入口

灵犀语音助手是一款专为移动端设计的、以语音驱动的文档交互界面。其核心功能超越了简单的 语音转文字，实现了与文档内容的深度对话。用户可以通过语音指令，让AI朗读并总结文档核心 内容、查询特定数据（例如，“第一季度的月活跃用户数是多少？”) , 甚至能够基于学习资料自动生 成测验卡片，辅助备考 。

该功能的设计明确指向了那些手动操作不便的应用场景，如驾驶、通勤途中或睡前复习等 。这一 定位极具战略眼光， 因为它精准地服务于WPS庞大的移动端用户群体。截至2025年3月，WPS

Office的全球月度活跃设备数已达6.47亿，其中移动端占据了重要份额 。灵犀语音助手将文档的 被动阅读转变为一种主动的、对话式的交互体验，这不仅提升了用户粘性，也极大地拓展了办公 软件在移动场景下的应用深度和广度。

2.3 WPS知识库：以数据为中心的战略核心

WPS知识库是本次发布会最具战略意义的产品，被誉为“ 国内首款基于原生office文档的知识库产 品” 。它的核心价值主张是将用户或企业经年累月积累的、散落在各处的文档资料——从“积灰的 信息仓库”转变为一个“可对话、可迭代的活的知识生命体” 。这直接击中了现代知识工作者的核 心痛点：“我知道答案就在某个文件里，但我就是找不到” 。

2.3.1 技术架构：基于RAG的可靠信息生成

WPS知识库的底层技术是检索增强生成（Retrieval-Augmented Generation, RAG）。其关键运行 原则是“ 先查后答”：在生成任何回答之前，AI系统会首先在用户指定的私有知识库中进行检索，找 出最相关的原始信息片段，然后将这些信息作为上下文提供给大语言模型（LLM）来生成最终答案

。这一架构设计至关重要， 因为它解决了企业采纳AI时最担心的两个问题：

1. 抑制模型幻觉：通过将AI的回答严格锚定在用户提供的、可验证的数据源上，RAG架构极大 地降低了AI“ 一本正经地胡说八道” 的风险。这是确保AI在严肃的商业和政务场景中可靠可 用的前提 。

2. 保证来源可追溯：系统生成的每一条关键信息，都会明确标注其来源，并提供直接链接，用 户可以一键追溯到源文档的具体段落、甚至是表格中的某个单元格。这种高度的透明度和 可审计性，为企业决策和合规审查提供了坚实的基础 。

2.3.2 核心壁垒：领先的复杂文档解析能力

任何RAG系统的性能上限，都取决于其数据预处理阶段——即文档解析和分块（Parsing and

Chunking）的质量 。这正是WPS构建其核心技术护城河的地方。发布会明确强调，金山办公在过 去37年的发展中，积累了处理“ 复杂版式、特殊格式、弯曲变形的扫描件” 的深厚技术沉淀 。

WPS宣称其在表格识别与召回方面达到了行业领先水平，能够处理高达10万行、 10万列的超大表 格，并精准识别合并单元格、跨页表格等复杂结构 。在学术界和工业界，如何从PDF等格式中准

确地提取和理解表格结构，一直是一个极具挑战性的技术难题 。WPS将这一长期积累的“ 屠龙之 技”应用于RAG的数据准备阶段，使其能够从源文档中提取出高质量的、结构化的数据，为后续的 检索和生成环节提供了远超竞争对手的优质“养料” 。相比之下，许多竞争对手仅仅将PDF或复杂 文档视为无差别的纯文本流进行处理，这无疑会造成大量关键信息的丢失。可以说，WPS的AI战 略，是将其在传统办公软件时代最核心的资产——文档解析能力，成功地转化为了AI时代最关键 的竞争优势。

2.3.3 安全与权限：企业级数据主权的保障

WPS知识库在设计之初就将数据安全和隐私保护置于最高优先级。 它继承并扩展了WPS云文档 成熟的安全体系，为企业提供了三层精细化的权限管控模型：文件夹、成员和角色 。管理员可以 精确地定义知识库内每一位成员的操作权限，包括谁可以提问、谁可以添加文档、谁可以下载源 文件，乃至谁可以对知识库进行管理和迭代 。这种对私域知识的严格控制，直接回应了企业对数 据主权和信息安全的核心关切，是推动企业级用户采纳的关键因素 。

表1：WPS AI 3.0“ 灵犀”核心功能矩阵

第三部分：实际影响：重塑个人与企业的工作流

WPS AI的功能更新远不止于技术展示， 它们将对不同用户群体的日常工作流程产生深远且具体 的改变。

3.1 对个人用户：从文档处理器到个人知识助理的跃迁

对于个人用户而言，WPS AI的落地意味着其办公软件的角色发生了根本性转变。

● 学生与学者：发布会演示中，灵犀语音助手能够根据学习材料自动生成考题，这为备考带来 了全新的互动模式 。更进一步，学生可以将所有的课程笔记、参考文献和教科书电子版上 传至WPS知识库，构建一个专属的、可随时提问的“私人AI家教” 。对于研究人员，这意味着 能够将数百篇文献整合为一个知识库，通过自然语言查询快速进行文献综述和交叉验证，

极大地提升了研究效率。

● 专业人士（金融分析师、律师等）：演示中基金经理在手机上通过语音查询财报关键数据的 场景，生动地展示了新功能对专业工作流的优化 。金融分析师不再需要在PDF中手动查找 数据，而是可以直接提问：“对比过去三个季度，A产品的营收增长率变化趋势如何？”。 同样 , 律师可以将所有案件卷宗、法律条文和判例存入知识库，从而在几秒钟内完成过去需要数 小时的案例研究和证据检索工作。

● 内容创作者与市场营销人员：集成的AI写作功能，如智能续写、风格润色和一键翻译，能够 显著简化内容创作流程 。市场人员可以快速生成营销文案初稿，并要求AI根据不同渠道（如 社交媒体、正式邮件）调整语气和长度，从而将更多精力投入到创意和策略层面。

3.2 对企业客户：激活企业沉睡的“ 暗数据”

对企业而言，WPS知识库的价值在于将那些散落在各个角落、格式各异的“ 暗数据”（Dark Data） ——即企业已收集但未被有效利用的信息——转化为可被激活的战略性智能资产。

● 构建中央智能知识库：企业的核心价值之一，是将存储在邮件附件、共享网盘、本地文件夹 中数以万计的文档，整合成一个统一、可检索、可对话的“企业大脑” 。这从根本上解决了企 业知识管理中信息孤岛和知识流失的难题。

● 应用场景：新员工入职与内部支持：发布会演示了一个极具说服力的案例：一名新入职的客 服人员，通过向企业知识库提问，能够立即准确回答涉及多个部门的复杂客户问题 。这意 味着，新员工的培训周期可以被大幅缩短，他们几乎在第一天就能借助企业的集体智慧高 效工作。

● 应用场景：销售与业务拓展：销售团队可以将所有历史提案、市场分析报告和客户数据构建 成一个专属知识库。销售总监可以提出这样的复杂问题：“总结华东大区四月份的销售情况 , 并分析A、B、C三款产品销售中存在的问题” ，系统能在数秒内生成一份综合报告，并附上 所有数据来源 。这使得基于数据的战略复盘和决策变得前所未有的高效。

● 驱动数据驱动的决策：由于WPS知识库的RAG架构确保了所有回答都有据可查，企业高管 可以放心地依据AI提供的分析结果进行决策。这种将每一项结论追溯到源数据的能力，对 于企业的内部审计、风险控制和合规性管理至关重要.