不知道什么样的身份才能将索尼ARW格式的照片转换为JPG和PNG

我冲了大会员，按照介绍是包括超级会员功能的。但是在格式转换过程中依然提示我超大图不能格式转换为超清，导致现在还是要用creator转换，太麻烦了。