我眼中的知识库的样子

在深度体验各类知识库产品基础上,得出的2508阶段个人期待的知识库的样子,仅供参考!

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知识库产品摘要

一、愿景与核心理念

打造一个稳定、易用且高度智能化的个人与团队知识管理中枢,作为用户的“第二大脑”。核心强调:

  • 内容为王:以高质量、分类清晰的源资料为基础,确保知识源质量。

  • 人机协同:AI 提供辅助功能(如自动归类、标签推荐),但用户保留最终控制权。

二、核心原则

  • 稳定性:7x24 小时可靠服务,数据安全不丢失。

  • 易用性:界面简洁、操作路径短,学习成本低。

  • 高性能:上传、同步、解析、问答等操作响应迅捷。

三、知识输入与管理

  • 广泛格式支持:覆盖文字、表格、演示、媒体、代码类文件(如 PDF、XLSX、MP4、.py 等),支持大文件智能处理。

  • 智能分类与标签:用户可自定义多层级分类和标签体系,AI 辅助打标,并支持检索权重设置。

  • 无缝同步:核心功能为本地文件夹双向同步,集成在线内容聚合(如公众号、B站)和笔记软件兼容(如印象笔记、Notion)。

  • 内容质量优选:内置合规审查、AI 质量评分,优先调用优质内容。

  • 充足存储:提供竞争性存储方案(如 50GB-300GB)。

四、知识解析与处理

  • 高精度解析:支持多模态解析,包括 OCR、音视频转录、表格提取。

  • 成本平衡:允许接入第三方 API(如通义千问),以提升解析精度和控制成本。

五、知识输出与应用

  • 忠实回复:严格基于知识库内容,杜绝 AI 幻觉,所有回答可溯源。

  • 多媒体呈现:支持图文、视频索引(如时间点定位),增强交互体验。

  • 可溯源引用:引用来源清晰列出,可跳转到具体段落。

  • 上下文理解:支持长上下文处理,智能筛选相关文档。

  • 智能匹配:超越向量匹配,引入重排序模型确保精准性。

六、知识分享

  • 分享功能:支持分享问答结果或文档链接。

  • 协作空间:团队知识库 with 权限管理和协同编辑。

  • 商业模式:参考知识号收费、广场推荐,激励分享者。

  • 权限管理:精细化权限控制,如查看、下载、审批流。

七、产品架构参考

双视图设计:

  • 知识库模式(管理视图):文档目录树形式,用于文件管理、分类。

  • 智能问答模式(对话视图):对话式 AI 界面,用于检索和问答。

灵感来源:借鉴飞书知识库和 IMA 交互形式,强调本地检索集成(如 Gety.ai)。

期待中的知识库的样子

1. 🎉愿景与核心理念🎉

一个稳定、易用且高度智能化的个人与团队知识管理中枢。它不仅是信息的存储器,更是能够被深度理解、高效检索和智能应用的“第二大脑”。

  • 内容为王: 高质量的知识库始于高质量、分类清晰的源资料。知识库的设计应始终围绕如何保障和提升知识源的质量。

  • AI赋能,人机协同: AI并非万能,尤其在内容理解和自动归类的初期阶段。产品应提供强大的AI辅助功能,但将最终的控制权和决策权交给用户,实现最高效的人机协同。


2. 🎉核心原则🎉
  • 稳定性 (Stability): 保证7x24小时的可靠服务,数据安全不丢失。

  • 易用性 (Usability): 界面简洁直观,学习成本低,核心功能操作路径短。

  • 高性能 (Performance): 无论是上传、同步、解析还是问答,都应提供流畅、迅捷的响应。


3. 🎉知识输入与管理 (Knowledge Ingestion & Management)🎉

此模块是知识库的基石,应至少从广度、质量、同步、容量、分类五个维度来定义其核心功能。

3.1 🎉广泛的格式支持 (广度)🎉
  • 多类型文件覆盖:

  • 文字类: PDF, DOCX, TXT, MD, EPUB, MOBI, Pages 等。

  • 表格类: XLSX, CSV, Numbers 等。

  • 演示类: PPTX, Keynote 等。

  • 媒体类: MP3, MP4, WAV, M4A, AVI 等

  • 代码类: 支持主流编程语言文件的代码片段识别 (如 .py, .js, .java 等)。

  • 大文件智能处理:

  • 支持大容量(如 > 100MB)和长篇幅(如 > 500页)的文档上传。

  • 针对特大文档系统应具备智能拆分 (Chunking) 能力,或根据文档结构推荐使用更适合处理长文本的AI模型,以保证解析和后续问答的质量。

3.2 🎉精准的分类与标签 (归类)🎉
  • 多层级分类体系: 用户可自定义知识分类,例如按「专业知识」、「半专业知识」、「通用知识」或项目、领域等进行文件夹式管理

  • 智能标签系统:

  • 用户自定义标签库: 用户可以像在多维表格中一样,预先创建自己的标签体系(如:#技术、#市场分析、#竞品调研)。

  • AI辅助打标: AI在内容上传或解析后,自动根据内容推荐匹配的标签,由用户一键确认或修改,提升归类效率。

  • 检索权重: 用户可为不同分类或标签设置检索优先级,在问答时优先调用高权重内容。

3.3 🎉多源内容的无缝同步 (同步)🎉
  • 核心功能 - 本地文件夹同步:

  • 实现方式: 提供客户端,与本地指定文件夹建立实时、双向同步(类似WPS云文档的同步逻辑)。用户在本地文件夹的任何增删改操作,都会自动同步至云端知识库并触发解析。此功能将是产品的核心竞争力,实现“云端+本地”双重备份和无缝的工作流。

  • 在线内容聚合:

  • 信息源集成: 通过内置或集成RSSHub、FOLO等信息聚合工具,支持一键订阅并同步微信公众号、视频号(注意前两者有风险)、B站、小红书、知乎等平台的指定博主或专栏内容,极大缩短信息收集链路。

  • 笔记软件兼容:

  • 支持主流笔记软件(如印象笔记.enex、语雀、Notion等)的导出文件批量导入,方便用户迁移现有知识体系。

3.4 🎉高质量的内容优选 (质量)🎉
  • 基础合规性审查: 上传内容必须符合国家法律法规要求,内置敏感词过滤机制。

  • 可选的内容质量评分:

  • 机制: 用户可开启此功能。上传时,系统通过AI初步评估文档的格式规整度、排版清晰度、内容逻辑性等,给出一个参考分数。

  • 作用: 低分资料将被标记,并提示用户“可能影响后续问答质量,建议优化后导入”,确保知识库的“纯净度”。

  • 优质内容优先调用: 在后续的问答环节,算法会优先检索和引用被用户标记为“优质”或系统评分高的内容(参考腾讯IMA优先检索优质公众号的逻辑)。

3.5 🎉充足的存储容量 (容量)🎉
  • 提供具有市场竞争力的存储空间方案,例如提供50GB、100GB乃至300GB以上的套餐,满足个人知识沉淀和团队协作的需求。


4. 🎉知识解析与处理 (Knowledge Parsing & Processing)🎉
4.1 🎉高精度解析能力🎉
  • 多模态解析: 对不同格式文件进行深度解析,包括但不限于:

  • OCR识别: 对PDF扫描件、图片中的文字进行高精度识别。

  • 音视频转录: 将音频、视频文件精准转录为带时间戳的文字稿或现有百度网盘、夸克网盘中智能笔记形式。

  • 表格提取: 准确识别并提取表格数据。

  • 成本与效果平衡: 为控制运营成本,可提供接入第三方高阶API的选项,例如允许用户配置自己的API-Key,使用如通义千问(Qwen)的Embedding和Rerank模型,以获得更高的解析和匹配精度。


5. 🎉知识输出与应用 (Knowledge Output & Application)🎉

此模块定义了用户如何与知识库进行交互并获得价值。

5.1 🎉高度忠实的回复质量🎉
  • 核心原则: 严格基于知识库内容进行回复,杜绝无根据的AI幻觉 所有回答都必须有源可溯。

5.2 🎉丰富的多媒体呈现🎉
  • 图文并茂: 当回答内容涉及图表或流程时,系统应能(通过GraphRAG等技术)生成或直接引用原文中的图片、图表来辅助说明。

  • 视频内容索引: 当回答引用自视频时,应能直接定位到视频的相应时间点,并提供链接,方便用户跳转查看原始片段。参考秘塔AI全网视频搜索中出现的结果功能

5.3 🎉清晰、可溯源的引用🎉
  • 引用形式: 参考“秘塔AI搜索”的交互形式,在回答的旁边或下方清晰地列出所有引用的来源(来源应追寻到页码格式)。

  • 引用内容: 每个引用都应是可点击的链接,能直接跳转到源文件(或网页)的具体段落或位置,方便用户快速查证。

5.4 🎉强大的上下文理解能力🎉
  • 长上下文支持: AI模型需具备强大的长上下文处理能力,能够一次性综合数十个甚至更多的相关文档片段进行深度分析、总结和推理,而非仅基于少量片段作答(参考IMA能够基于四五十个文件回复的特性)。

  • 智能筛选: 用户提问时,AI能根据问题智能判断所需参考的文档范围和数量,并进行动态调整。

5.5 🎉智能的引用匹配逻辑🎉
  • 超越向量匹配: 避免单纯依赖向量相似度进行内容匹配,引入更先进的重排序模型。在向量召回初步结果后,通过重排序模型对内容与问题的“真实相关性”进行二次排序,确保引用的内容是最精准、最符合逻辑的。


6. 🎉知识分享 (Knowledge Sharing)🎉
  • 分享回答: 可以将某一次AI的问答结果,连同其引用来源,生成一个独立的链接进行分享。

  • 分享文档: 分享知识库中的单个或多个文档。

  • 协作空间 : 允许创建团队知识库,进行权限管理和协同编辑。

  • 收费模式:ima的知识号,以及优秀知识库的广场推荐,并针对优秀知识库有知识星球似的收费形式,提高知识分享者的参与度;

  • 权限管理:查看权限、下载权限、单文件夹权限、加入审批权限等要形成相应的审批流;


7. 🎉整体产品外形架构参考🎉

产品形态可借鉴 “飞书知识库”与“飞书知识问答”的结合体,提供两种无缝切换的视图:

  1. 知识库模式 (管理视图):

  • 以文档目录树的形式呈现,用户可以进行文件夹管理、文档上传、编辑、分类和打标签。这是知识的“整理和储藏室”。注意可以结合文件夹更新内容和更新时间或者提供相应的更新目录(亦或者同类型的置顶文档),来促进知识库内人员的共识;参考通往飞书知识库之AGI之路https://waytoagi.feishu.cn/wiki/QPe5w5g7UisbEkkow8XcDmOpn8e;云文档、多维表格、知识库做起来~

  1. 智能问答模式 (对话视图):

  • 以对话式AI的界面呈现,用户在此提出问题,AI则在整个知识库范围内进行检索、分析并生成回答。这是知识的“应用和创造室”。目前回话的形式参考IMA的格式也相当不错

注意:深度本地检索的应用,例如https://mp.weixin.qq.com/s/9FWV7T5So8u_i4eV39RyVQCherry Studio 集成 Gety.ai,深度检索本地文件;再如电脑管家的深度检索和腾讯桌面助手集成的云文件配置AI的问答的功能(1GB空间)

AI 集成 是 Gety 内置的一项功能,可以让你的 AI 工具(LLM)安全地使用你电脑中的本地文件信息——全程私密,并且始终需要你确认。当你使用支持 MCP 协议的应用(如 Claude、ChatWise、CherryStudio 等)时,它们可以调用 Gety 搜索你的电脑,并将相关结果作为上下文提供给 AI。

你无需建立所谓的“知识库”,也不需要上传任何文件。只需像平常一样和 AI 聊天,Gety 会在后台提供精准的支持信息,让 AI 的回答更准确、更有依据,也更有用。

这就是我们所相信的未来:AI 真正理解你,由你的数据驱动,并完全掌握在你手中。

上海
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