【WPS知识库】WPS知识库使用初体验

WPS 「知识库」是什么？

通过官方的解释，个人理解为将日常碎片化的文件保存后收藏到知识库里做为一个日常的积累，然后通过AI去学习、整理来盘活这些数据，更像是架设一个属于自己的AI库，也可以将知识库分享做团队使用，比如某软件的使用流程、注意事项、事故突发情况解决方法等，只需要直接对AI提出问题，AI便会做出回答。

WPS 「知识库」使用流程。

本次测试知识库文件为学校试卷，我们通过上传多份样卷进行试卷分析与功能测试，使用过程中遇到的问题仅具有参考性，具体解释以官方为准。

知识库的入口为点击WPS图标，在左侧菜单栏图标点击【知识库】按钮。

本次测试我们使用新建知识库的方式，如下图

通过创建的知识库界面我们大概可以了解到一些基本要素，如可支持导入文件类型以及一些注解，我们本次使用【上传本地文件】的方式来导入。

测试样卷为两份（语文和道德与法治），测试过程中发现，不知道是因为什么原因，解析时间过长，等待好久之后重新打开看才在右上角解析情况里看到解析成功。

接下来我们对知识库进行了提问，提问过程中发现只要描述清晰，便可对知识库里的所有文档进行检索，而不需要去单独点进去其中一个文档单独提问。提问入口有两个，第一个为主页面提问入口

第二个入口为操作页面内提问入口

我们使用主页面提问进行展示，提问方式为日常使用AI习惯，语句清晰，尽量贴合机器语言以确保规范性。

本测试试卷没有提前输入答案，应是AI通过检索回答，使用时请注意核对。在对语文作文进行生成的时候我们发现，生成的文章出现了试卷上的文章

这篇文章为试卷中的阅读理解题型。我们便又进行了优化，但是结果仍有差异

文章当中出现了“虚构”，在给分标准中，虚构文章是允许存在的，但是不能明显出现虚构提示。我们便又重新生成了一次，这次勾选上了“深度思考“，

结果便由作文变成了物理理论/(ㄒoㄒ)/~~，之后还会测试，是否是因为提问出现了问题还是因为数据量不够导致的。之后我们使用了知识库的管理工具-【标准答案库】，这个管理工具可以提前录好答案，如果有标准提问，便可直接采用问答知识库中的答案，由此推理，在一些场景中，WPS知识库可以当成手册来使用。标准答案库也很贴心的提供了多种导入方式，其中个人觉得最好的是”从高频问题添加“，当知识库使用量起来的时候，可以从高频问题中挑出一些来做精准回答。

在之后的时间，又陆续上传了一些数据，我们发现有些文件是不支持解析或者无法解析的。

我们发现，单元个数超过50000的目前无法解析，而图片格式的目前是不支持问答的，个人理解的意思便是只可以加入到知识库中，但是不支持AI检索整理，就出现了如下情况，检索时候不会去检索解析失败的文档。

最后我们测试了一下删除知识库，如果只是简单的删除知识库文件的话，只需要单击文件选择删除即可，但是如果要删除整个知识库，但是却没发现删除按钮，那该怎么删除呢？

💡首先根据官方的解释，我们可以理解知识库是基于云存在的，而且官方也说过可以将云文档中的文件夹一键升级为知识库，于是我们回到了云文档尝试着寻找删除按钮，果不其然，然我们找到了

我们通过鼠标右击我们创建的知识库发现，功能按钮相对于普通云文件夹发生了变化，因为我们要做的是删除知识库，不让其在知识库首页里显示，这里我们选择了【取消共享】

稍等片刻后，我们发现知识库降级回了普通云文档，并且保存的数据都在没有删除，因为知识库是基于云文档存在的。

本次的测试也告一段落了，经过测试我们发现，个人感觉知识库与目前市面上的网盘有一些相似之处，云文档空间便是网盘，而云文档便是网盘里的数据，知识库云文档的分类数据库，只不过这个知识库可以通过AI检索整理一些数据。在使用过程中个人更感觉这个知识库很适合做为各种手册来使用，比如某软件的使用方法以及问题解决方法，各种技术手册类型都会很使用。

在使用过程中我们也发现了一些可以改进优化的一些方面。

💡1.解析成功文档没有明确标识

使用过程中发现，我们同时传入多个或者数十个文档时，虽然后台解析失败也会存入知识库，但是是否可以在显著位置显示解析成功标识，比如在此处空白位置做标识区分，可以直观明了的看到哪些文档没有解析成功，在使用逻辑上，如果此处直接明了的显示，管理员可以有选择性的删除文档或者进行其他操作，而如果每次通过解析进度那儿查询，除了时间成本会增加，还会增加管理人员的操作次数

💡2.文件解析的种类

个人意见为希望提高文件解析的成功率，包括图片格式以及超大文件的解析，当然这个会消耗很大的算力，可适当调整为会员功能，限制文件的解析会导致有些数据无法得到充分运用，比如教育行业成绩的分析。

💡3.取消知识库按钮优化

目前知识库取消方式比较特殊，对于用户群体来说，功能按钮及时性是很有必要的，有些用户使用是不会考虑知识库的使用逻辑，伸手就用是现在很多用户的习惯，我不需要理解你的使用逻辑，只是因为好用我便用，可以在如图位置加入一个取消分享按钮或者在设置界面加入，在点击取消分享按钮的时候可以进行提醒，如“取消分享不会删除知识库已有文件，如需删除请至我的云文档进行删除”，这些可以避免一些用户直接来一套大消除数。

目前便是对WPS知识库的简单使用体验与建议，其实更期待应用中的这个【智能考试】模组，是可以通过提交的试卷自动归纳知识点生成试卷嘛？（来自教育软件行业的好奇，目前很多软件都在做智能推题，是否可以朝着这个方向发展一些功能）