挑战帖：WPS客服解决问题的特色- 典型形式主义

WPS客服解决问题的特色就是：

“来给我看看，发链接给我看看，加我微信给我看看...”

看起来似乎很认真，其实P用没有，啥都没解决！...形式主义而已！WPS相关客服，不服来辩！

2025-09-09 02:20:07 安徽省

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全部评论 2

我经历的情况，和楼上类似如果是使用的问题，一般可以立即解决如果是BUG，有的1-2周能解决，有的需要更长时间如果是功能缺失，需要的时间会更久一些

2025-09-09 08:13:34 · 广东省

WPS产品体验官

回答：加了微信之后，我反馈的需求WPS研发已经在跟进了。我的理解是有些问题确实可以现在处理就进行处理，有些问题可能涉及新的功能，产品迭代等，客服也决定不了，只能上报。我6月反馈的需求，有一个已经实现，有几个在排期了

2025-09-09 03:12:01 · 四川省