关于办公软件培训和考试的思考

软件培训水平的高低（包括认证考试的内容），直接影响着用户应用的水平和状态。

软件培训的碎片化和技巧化（急功近利），现阶段严重影响着数字化应用素养及能力的提升。

所以，软件的培训和考试，实际上也面临着改革的需求，就是要向数字化应用素养的能力方面倾斜。包括：软件功能与应用规则的有机结合，突出软件功能在规则应用中的辅助作用（弱化纯技术性特点）。

以办公软件的培训为例，目前大多数培训过程均局限于技术的陷井之中，课程大多以软件的具体技能为教学目标（包括课程大纲的规划，也大多是按软件功能展开的），而忽略了文档制作的本质。即：制作文档的目的在于辅助阅读（或文档使用）者对内容认知、理解和记忆的需求。

那么，软件功能与文档应用存在哪些关联，软件功能的开发又是如何与应用规则进行相对匹配的呢？我觉得主要包括以下几个方面：

首先，软件的各个功能本质上配合了高质量制作规范化文档的基本规则，以及高效率处理文档的规范流程。如果培训教学过程中可以将这一理念贯穿其中，让软件功能与文档处理的规则、流程紧密结合在一起，相信可以辅助良好行为习惯的养成（即：文档处理习惯），从而避免随意性文档处理习惯容易形成的垃圾数据，以至影响到后期文档处理和协作工作的效率。

其次，在文档的具体处理过程中，软件功能与应用的对应关系包括：

文档主题写作与软件相关技能的明确关系；

文档结构规划与软件技能配合的高效方法；

文档内容呈现是否有利于辅助阅读（包括：认知、理解和记忆），与软件功能的有效运用关系；

文档版式规范化在辅助阅读方面，与软件功能的有效配合关系；

文档审核与修改过程与软件功能的直观与简化配合关系。

……

总之，软件功能一旦有效服务于文档的制作，并达到辅助阅读的目标，才能真正摆脱办公软件纯技术性学习和应用的偏颇，回归软件开发和使用的本质，让软件的学习和使用者真正从中受益——高效率、高质量、低成本，同时简单、灵活，减少大量重复性麻烦。

马力

2023年8月26日