打开所有文件，WPS提示：我们遇到了一个无法恢复的问题

最近使用WPS过一段时间会出现所有文档打不开，提示我们遇见一个无法恢复的问题，软件卸载重装了几次，每次只能使用几天时间，不知道怎么解决，官方提供的诊断工具也不知道怎么使用