wps自定义功能区又灰色不可用了

wps自定义功能区又灰色不可用了。前段时间不可用，后来不知道怎么就好了。昨天突然又不行了。。。。

只要首次打开excel，自定义功能区就是灰色不可用状态，必须点击选项，自定义功能区，才能正常用。。以前提出过几次问题，但是总是莫名其妙就好了。然后又莫名其妙失灵了。应该不是版本问题，是我自己这边问题，但是找不到原因。。。有大神知道么