WPS云同步文件夹问题

##WPS云盘
LAM
LAM

1、WPS云同步文件夹怎么一直显示查询更新呢？只能退出WPS再打开但是每次都卡在不同的文件数，有时查询更新5-6千文件卡住，有时候查询更新20000多文件卡住，导致本地内容更新了，云端还没有同步上。网络是正常的，怎么解决呢？

2、还有以前提取的一个PDF的页面删除后，现在每次启动WPS都会弹同步失败提取XXX文件夹，这个记录怎么删除呢？

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广东省
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cui
cui
目前我的30W多个文件，同步经常出错。
· 河南省
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LAM
朋友，你也是卡着一直显示查询中吗？
· 广东省
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cui
cui
WPS对于大量文件的同步功能确实需要加强。
· 河南省
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WPS寻令官

回答，第二个问题可以点击电脑任务栏右下角的 WPS云朵图标 ，在同步文件夹列表中，找到名称含 "XXX" 的异常文件夹，点击右侧三个点，删除
· 云南省
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LAM
惨就是惨在没有那个记录，也不知道咋回事。
· 广东省
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风清月霁
风清月霁

WPS寻令官 | WPS产品体验官

回答：非官方人士解答。1.wps对大数据量的文件同步还在优化完善中，没遇到过这么多同步文件。2.删除异常记录即可，可能是之前识别到这个文件名，但实际没文件，备份目录卡壳了
· 河南省
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LAM
主要就是没有找到记录，很无语，也不知道哪里异常，一直在查询中不动
· 广东省
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Hypnotist
Hypnotist

WPS寻令官 | WPS产品体验官

回答：1、你的电脑是否有大量文件需要同步，但是之前都处于没有同步的状态？ 2、我不太清楚
· 四川省
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LAM
之前都是同步正常的，突然就一直卡着一直转圈查询中，软件也没有提示问题在哪里，很无语。
· 广东省
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