AI伴写功能异常

不爱吃香菜
不爱吃香菜
无法上传伴写参考资料，上传的时候显示网络异常，原来上传成功的删除后再次上传，也同样显示网络异常
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上海
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风清月霁
风清月霁

WPS寻令官 | WPS产品体验官

回答：可能是本地网络或者服务器波动，建议您稍后再试下，还不行建议及时反馈给小程序wps客服，后台会修复故障的！
· 河南省
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云中月
云中月
回答：一是可以换台电脑试一试；二是退出账号重新登录后尝试；三是尝试从云文档或知识库调用；四是求助：微信wps办公助手-我的服务-客服咨询。
· 福建省
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元一
元一
回答，更换网络后重新试着上传，同时切换本地上传或云文件在试试
· 江苏省
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不爱吃香菜
谢谢，切换网络的方法没成功，后面先下载了金山文档，然后用金山文档打开了一下需要伴写的文件，试了云文件可以成功作为参考资料，然后又试了一下WPS，发现可以上传了
· 上海
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WPS寻令官

回答，从云文件选取试试
· 云南省
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不爱吃香菜
谢谢，云文件可以选取
· 上海
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Hypnotist
Hypnotist

WPS寻令官 | WPS产品体验官

回答：同一网络环境，试试金山文档能不能开启AI伴写？
· 四川省
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不爱吃香菜
谢谢，金山文档可以开启，然后用金山文档打开了一下需要伴写的文件，试了云文件可以成功作为参考资料，然后又试了一下WPS，发现可以上传了
· 上海
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princess公主89
princess公主89

WPS寻令官

回答：检查一下，你的网络是不是不稳定，或者换到手机试试~~
· 福建省
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不爱吃香菜
刚刚用手机没成功，后面先下载了金山文档，然后用金山文档打开了一下需要伴写的文件，试了云文件可以成功作为参考资料，然后又试了一下WPS，发现可以上传了，也不知道因为啥
· 上海
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