积分商城兑换会员不到账,怎么解决

12月11日在积分商城兑换会员未到账, 查看兑换记录,显示“已自动到账”,但未显示“权益已实时生效”(之前的兑换均会显示),怎么解决?客服全是机器人。
湖北省
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WPS反馈小助理小雅
WPS反馈小助理小雅

WPS社区反馈员

您好,您可以刷新重启再看看会员权益哈~
· 广东省
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方盛
方盛

创作者俱乐部成员

回答:真舍得换啊,我都存着等着换周边。只能联系人工处理了,要么撤单,要么等待他们操作给你冲上。
· 湖北省
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落叶知清秋
回答:联系人工撤单即可(去小红WPS客户服务账号底下评论或私信),可能后台单子太多,人工操作时候遗漏了!3600积分可以干很多事,兑超级会员有点不合适哈!
· 北京
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周小瑜
好的,我去试试
· 湖北省
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дй※®ε 哦嘞
дй※®ε 哦嘞

创作者俱乐部成员

微信公众号“WPS客户服务”-人工客服进入客服页面,发送两次“人工客服”可以接入人工,如果显示在排队的话可以先把内容发送过去,排队到你了客服就可以直接看到内容进行回复
· 江西省
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周小瑜
好的,我去试试
· 湖北省
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