1月21日更新WPS后云文档PPT一直打不开，提示网络异常，其他文件都可以打开，手机也可以打开

1月21日更新WPS后云文档PPT一直打不开，提示网络异常，其他文件都可以打开，手机也可以打开，但是电脑一直打不开，切换过网络也不是网络的问题！！！

2026-01-21 08:41:50 浙江省

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全部评论 4

WPS寻令官 | WPS产品体验官

回答，清理下缓存试试，会不会ppt在云文档删了，但本地的历史记录没刷新，正好也没备份成功

2026-01-22 03:10:49 · 河南省

WPS寻令官 | 创作者俱乐部成员

回答：重启WPS，清除缓存，换个时间段登录，最后实在不行，就意见反馈。反馈方式如下↓

2026-01-21 13:30:12 · 湖北省

WPS寻令官

答：到网页版https://www.kdocs.cn/?show=all看看这里的那份ppt能打开吗？

2026-01-21 09:20:32 · 福建省

WPS寻令官 | WPS产品体验官

回答：其他的PPTX文件可以打开吗？

2026-01-21 08:51:40 · 四川省