电脑连热点，正常上网，一个小时了文件无法自动上云

冯珂
冯珂

电脑连热点，正常上网，一个小时了文件无法自动上云，一直是检测更新中，一个上云的标志一直在那里。怎么回事？

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江西省
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风清月霁
风清月霁 WPS资深用户WPS产品体验官WPS寻令官Lv.2 潜力创作者

Lv.2潜力创作者

回答，可以看下手机热点是否设置了流量限额，或者热点默认分配的DNS服务器可能无法正常解析WPS云服务地址，可能性很多可以逐一排查下
· 河南省
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冯珂
这个问题没法复现，反复保存，重新打开，说不定就上去了……
· 湖北省
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1 WPS资深用户Lv.2 潜力创作者WPS金话筒WPS寻令官

Lv.2潜力创作者

回答，手机热点虽然能让你打开网页，但有些运营商或手机设置会限制 P2P 传输或特定的云端端口。你可以尝试 ​​换个网络​​（比如连回家里的 Wi-Fi 或朋友的网），看看文件是否能瞬间秒传上去，以此判断是不是热点的问题。
· 云南省
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冯珂
这个问题没法复现，反复保存，重新打开，说不定就上去了……
· 湖北省
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Hypnotist
Hypnotist WPS资深用户Lv.3 优质创作者WPS寻令官WPS产品体验官

Lv.3优质创作者

回答：你检测一下云服务网络是否联通？
· 四川省
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冯珂
这个问题没法复现，反复保存，重新打开，说不定就上去了……
· 湖北省
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