所有文件都能打开但是没有响应

Word、Excel、ppt打开之后就一直卡住，偶尔几个文件显示被锁定只读，但是都没有反应

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15小时前广东省

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WPS反馈小助理小雅

WPS社区反馈员

您好，辛苦可以尝试下此工具（https://365.kdocs.cn/l/cpWrCbo1FOB2），重启运行WPS客户端使用看看，若持续复现问题可回复邮件或咨询客服协助您，感谢您的理解与配合。反馈渠道： 1.微信公众号【wps客户服务】进入底部菜单“客服”-“客服中心”-下滑点击“在线客服”-输入对应问题和输入“转人工”。 2. 热线电话：4006775005

5小时前 · 广东省

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同样的问题，之前一直好好的，昨天下午打开就出问题了，文件不能完全打开，页面卡住，不管是word还是pdf文档。我厂使用office打开，没有任何问题，非常流畅

14小时前 · 湖南省

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我的也是，就双击打开，然后就卡了不动了。但是另一台电脑是可以打开的

14小时前 · 浙江省

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为什么大家都有问题，是WPS服务器的问题吗，更新新的版本，为什么不出通告呢

14小时前 · 浙江省

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Tam Kingsley WPS资深用户

WPS资深用户

Lv.2 潜力创作者

KVP

WPS产品体验官

WPS金话筒

WPS寻令官

Lv.2潜力创作者

这个文件夹是共享文件夹吗？你可以查一下对应文件被什么软件占用了

14小时前 · 广东省

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A建珏百事通职称评定~胡老师

一打开就卡死

15小时前 ·

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WPS资深用户

Lv.3 优质创作者

WPS寻令官

WPS产品体验官

Lv.3优质创作者

回答：重新安装一下最新版的64位客户端试试？

15小时前 · 四川省

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任程磊-潍坊山水-15763059367

我也是这样，打开就卡死，卸载重装也不能用

15小时前 · 山东省

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我的也是，这是怎么回事

15小时前 · 山西省

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WPS资深用户

WPS寻令官

Lv.2 潜力创作者

Lv.2潜力创作者

答：感觉是不是电脑中毒了，文件被挟持

15小时前 · 福建省

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就只有文件打不开，其他微信QQ都能用也是吗？

15小时前 · 广东省

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