wps云盘(传输助手)同步文件时卡顿,鼠标无法移动
设备型号:荣耀magicbook pro U338 32+1T
卡顿情形:点击保存到云盘,触发云同步,鼠标卡顿到无法移动。
反馈情况:已反馈多次,微信小程序、小红书等,没有彻底解决,已经持续一个月了。
对比测试:
1.关闭硬件加速,连接外接屏幕,wps云盘同步——卡顿
2.打开硬件加速,连接外接屏幕,wps云盘同步——卡顿
3.关闭硬件加速,连接外接屏幕,坚果云/onedrive/smb同步——正常
4.打开硬件加速,不连接外接屏幕,wps云盘同步——有时卡顿,重启后大概率正常
5.关闭硬件加速,不连接外接屏幕,wps云盘同步——基本正常,ppt图片多时运行卡顿
总结:
1.连接外接屏幕时,wps云盘不可用,只能用坚果云,或者局域网smb同步
2.不连接外接屏幕,可以用wps同步,如果卡顿就只能重启
3.如果做ppt少,且不涉及大量高清图片,关闭硬件加速能减少云盘同步的卡顿
官方如果需要点击同步后卡顿的情形,可以找我要坚果云下载链接。如果真的解决不了,就只能考虑换工具了。