【反馈】灵犀专家模式网页版频繁卡死 + 客户端不支持 Win32 系统,建议优化兼容性
你好,我是灵犀专业版用户,也是一名 WPS 多年老用户。在使用过程中遇到了两个比较影响体验的问题,希望能得到产品团队的关注和解决。
问题一:专家模式网页版频繁卡死
专家模式目前只能通过网页版(lingxi.wps.cn)使用,但实际体验中经常出现卡死现象,具体表现:
任务执行到一半突然无响应,需要刷新重来
长时间会话时响应越来越慢,甚至完全卡死
多轮对话中偶尔出现"链接中断"提示(网络本身正常,用其他 AI 工具没问题)
严重时整个浏览器标签页崩溃,未保存的任务进度丢失
这种情况出现频率较高,严重影响了日常使用。作为需要频繁使用专家模式处理复杂任务的用户,这种体验确实让人很困扰。
问题二:灵犀客户端不支持 Win32 系统
专家模式网页版卡顿的情况下,我尝试下载灵犀客户端使用,但遇到了另一个问题:
从官网下载灵犀客户端后,安装时报错 "不是有效的 Win32 应用程序"。我的系统是 32 位 Windows,而灵犀客户端似乎仅提供了 64 位版本,没有兼容 Win32 的版本,导致客户端完全无法使用。
这就陷入了一个两难境地:
网页版专家模式经常卡死,体验不佳
客户端版不支持 Win32 系统,无法安装
专家模式的核心功能(自动化任务、脚本执行等)普通模式又无法替代
作为大会员用户,专家模式相关的权益无法正常使用,比较遗憾。
建议诉求
优化网页版专家模式的稳定性:解决卡死、链接中断、长时间会话卡顿等问题
推出 Win32 兼容版本的客户端:或至少在现有客户端中兼容 32 位 Windows 系统
长远来看,希望专家模式能直接集成到 WPS 客户端内:这样既不需要依赖网页,也不受系统位数限制,还能更好地与 WPS 本地文档协同
以上就是我使用中遇到的实际问题,希望能得到产品团队的关注和解决。如果有需要补充的信息,或者需要我提供更多细节,欢迎回复。谢谢!
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