内测后赠送的零点在某些用户那里怎么就成了用户“占便宜”？

Pluto
Pluto

连一点意见都不许人家提，不知道还以为灵犀是你家的呢。参与内测的都是大会员吧？灵犀起点是WPS AI 吧？内测时本来就是我们享受的权益，还需要我们反馈问题进行优化才有了现在的灵犀。

那么多说不合理的帖子你看不到还是选择看不到？你这种人不是在维护灵犀，反串黑吧？

作为消费者，你可以选择站任意立场，但这并不能成为你否定其他消费者合理质疑的资本。偷换概念，抓住某一处细节或是一句情绪化表述，就全盘否定他人的整套观点，刻意回避那些真实存在的产品体验问题。立场只是个人选择，不应当用来掩盖客观存在的缺陷。

灵犀 灵犀 使用交流
山东省
浏览 396
收藏
4
分享
4 +1
24
+1
全部评论 24
 
WPS-丁利杰
WPS-丁利杰

@金山办公

感谢大家的反馈~我们都有听，也不希望大家因为这件事情离开我们，所以我们在做几件事情 第一个呢是我们在准备推出更多活动，保证大家有更多方式能获取活动额度 另外大家反馈的有效期我们也接受到了，内部也在讨论按期结转的逻辑，但是行业没有这样的先例，我们在讨论是否会员 能够先支持结转 活动积分为什么要有效期呢，其实大家忽略了一个财务角度的问题，就是成本是需要计算的，总得有一个时间周期来对账
   广东省
举报
1
0
 
Mordin
Mordin
他家员工挺恐怖的，我之前在别的平台吐槽已经为了功能齐全和1T云盘开了大会员，现在灵犀又要开会员就算了还强绑1T云盘，大会员应该有点其他福利，结果被他们家员工追着说“智能体又不是AI你懂不懂”“灵犀和WPS从来不是一个东西”“什么都不懂的白嫖怪”我已经在研究WORKBUDDY了，看看怎么转比较好
   四川省
举报
0
4
Mordin
而且我这个云盘本来就开的很莫名其妙，我要同步的文件也就200多G，先开了超级会员同步的时候莫名其妙说我空间不足要继续传要升级，升级大会员同步完之后一看文件总量根本就没超过超级会员的限制，神了
· 四川省
举报
0
0
查看 3 条评论
 
流沙
流沙
希望官方大大能够综合大家的建议，给出相应的方案！
举报
0
0
 
一点等待
一点等待
《民法典》核心条文（第662条第1款） 赠与的财产有瑕疵的，赠与人不承担责任。附义务的赠与，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。赠与人故意不告知瑕疵或者保证无瑕疵，造成受赠人损失的，应当承担赔偿责任。 注意它的逻辑：赠与人是无偿给予，法律不要求他像出卖人那样对赠与物负质量担保责任。哪怕赠与物真有"瑕疵"（质量、性能、价值不如预期），原则上他也不负责，只有后半句两种例外——附义务赠与、故意隐瞒或保证无瑕疵造成损失。 完整推理链条（5步） 合同内容划定权利边界——第657条："赠与合同是赠与人将自己的财产无偿给予受赠人，受赠人表示接受赠与的合同。"双方合意的内容是"赠与一件有期限的东西"，期限就是合同标的的组成部分。受赠人接受时，接受的就是"用到某年某月某日为止的权利"，而不是永久权利。 交付即履行完毕，债务消灭——第557条："有下列情形之一的，债权债务终止：（一）债务已经履行……"赠与人把限时道具/点券如约转到受赠人名下，合同义务已按约定内容全部清偿，合同关系终止。违约的前提是违反约定，而交付行为与约定完全一致，不存在违约。
举报
0
2
一点等待
即便把"期限短/会到期"解释成一种瑕疵，也被第662条第1款免责——这是最直接的法条支撑。"有期限"通常连瑕疵都算不上（瑕疵一般指不符合通常使用目的或约定品质，而"限时"是明示属性）；即便较真把它当瑕疵，第662条第1款也规定赠与人原则上不担责。 到期不是任何人的"行为"造成的，侵权责任无从谈起——第1165条："行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。"侵权以"侵害行为+过错+损害+因果关系"为要件。有期限的权利到期，是其内在时间限制的自然届满（好比租赁到期、有期债权到期），权利按自身内容消灭，不是被谁侵害。动产物权自交付时转移（第224条），到期消灭的是"权利本身的内容"，赠与人没有实施任何加害行为，自然无侵权责任。 例外规定反向印证了规则——第662条第2款（故意不告知瑕疵或保证无瑕疵造成损失要赔）、第148条（欺诈可撤销）恰恰说明：只有赠与人存在隐瞒、欺骗、作虚假保证等过错时，受赠人才能追责。这从反面证明，单纯的"到期"因赠与人无过错，不能追责。
·
举报
0
0
查看 1 条评论
 
一点等待
一点等待
灵犀，你可以把它当成一家商店。他在前期没要你钱，送了你一些物品，但是这些物品如果不使用，是有有效期的。 你有没有买过类似于视频会员或者音乐会员的？你怎么不去那些公司底下吐槽啊？你说：“我这个月没有用，这一个月到期了，就是因为我没用，你得把费用还给我。” 你怎么在这些公司上没有这样一个想法呢？还是说你还没有意识到，或者说没有觉醒到，这些积分本身也是一个商品。 所以，你不能以消费者的身份去说“没有照顾消费者的利益”。对于这些灵点积分，你根本拿什么立场去说侵害了你的利益。 而且这些都是有规则写在前面的，已经告知了，而你自己没有读取规则、遵从规则，反而在这里大放厥词。
举报
0
3
Pluto
张口就扣别人 “大放厥词” 的帽子，通篇却是偷换概念的诡辩。 客观事实很明确：我们争议的是内测结束后发放的灵点额度大、周期短，多数内测用户尚未充分使用，额度便直接清零。我们只吐槽有效期设计脱离实际，没有追责索赔，也未要求折现补偿，只是纯粹的体验反馈。 我讨论真实的产品体验缺陷，到你口中却被扭曲成我 “以消费者身份指责平台没有照顾消费者利益”，肆意篡改我的本意。 你将正常反馈歪曲成闹事追责、索要利益；拿 “前期没要你钱，送了你一些物品” 抹杀内测用户劳动。用户测试功能、复现 BUG、提交建议，是产品迭代所需价值。24000 灵点是内测贡献回馈，绝非无偿施舍。不能因为没有额外付费，就把双向互惠包装成平台单方面恩惠。说到底你还是认为我们消费者“占便宜”。 拿视频会员到期类比驴唇不对马嘴。会员是付费周期服务，这是内测一次性回馈，场景完全不同，强行对比只为混淆视听。 平台公示有效期只完成形式告知，做到纸面合规。但合规不等于合理。有规则不代表设计无可非议，不能剥夺参与者评判发声的权利。 与其乱扣 “大放厥词” 帽子，不如正视事实；通篇移花接木、歪曲原意的诡辩，才是真正的妄下断语。
· 山东省
举报
1
0
查看 2 条评论
 
嘟嘟打雷
嘟嘟打雷 Lv.1 新人创作者

Lv.1 新人创作者

支持合理反馈，支持合理监督，楼主有理有据，情绪冷静，没觉得反馈本身有什么不妥。 WPS社区就是给大家一个坦诚交流的场所，我看过很多WPS官方人员面对比这个尖锐很多的反馈，都会在评论区先说一声不好意思再耐心询问问题，真是希望大家把自己当成普通的用户，而非高高在上的教育其他人，甚至以“占便宜”这种说辞来试图捂嘴，真没必要。
   广东省
举报
2
0
 
企鱼
企鱼
把充值订阅记录拿出来，狠狠地打官方这些人的脸
   福建省
举报
0
1
Pluto
在此
· 山东省
举报
1
0
 
Hypnotist
Hypnotist WPS资深用户Lv.4 核心创作者WPS产品体验官WPS寻令官

Lv.4 核心创作者

第一，“不是施舍，是付出时间换来的回馈”。 内测报名时，双方约定的报酬标准和有效期写在哪份协议里？没有。内测是自愿报名的体验行为，灵点是事后追加的谢礼。你现在用“报酬”定性，是想追认一份从未存在的契约：既享受自愿参与，又要求按雇佣结算，两头好处全要。 第二，“可以限时，但额度不该大到用不完”。 绝大多数人用不完，恰恰说明官方在标准月配800点之外白送了数十倍。你要的“人人刚好用完”，数学上就是砍掉九成赠送——受害的正是你们这批人。大额度的设计逻辑是让你在测试窗口内高强度压测功能，不是发年终奖。用消费心态理解测试配额，再抱怨“用不完”，好比抱怨自助餐不让打包一年。 第三，“送的就不能提意见？” 意见可以提，但你这条的逻辑是错的——混淆赠品与报酬、把慷慨论证成苛刻、把提醒瑕疵上升为“设套”。批评观点不等于禁止发言，这都分不清，才需要问“你谁啊”。论点站不住时，音量补不了逻辑。
   四川省
举报
1
6
Pluto
1. 我并不主张双方构成雇佣劳动关系，也没要求按劳动报酬维权。内测用户投入时间测 bug、反馈问题，企业发放奖励，属于双向交换，即便不写入正式协议，也会产生用户合理心理预期。自愿参与内测，不代表发放奖励就可以无视用户体验，不能单凭没有劳务协议，就把用户的时间成本全盘抹除，简单定性为企业单方面施舍的谢礼。 2. 如果大额灵点只是压测配额，产品就应当明确告知用户：这是测试资源，仅限短期高强度测试，并非常规福利。但它直接作为余额存入账号，和普通灵点混在一起，普通用户只会视作回馈奖励，不会自行脑补压测用途。 自助餐类比并不合适：自助餐规则消费前就明示，而 “压测” 是产品后台逻辑，普通用户无从知晓，不能拿后台设计意图苛责前台使用者。 3. 在巨大的落差面前人有情绪怎么了？但不该抓住一句情绪化表述，就全盘抹掉客观存在的体验缺陷：大额额度搭配极短有效期，又缺少到期醒目提醒，大量用户踩坑是真实情况。应当剥离情绪看待反馈，不能仅凭一句激烈用词，就判定整套反馈逻辑失效。
· 山东省
举报
1
0
查看 5 条评论