AI突然使用不了，提醒我实名认证信息获取失败

本来今天刚申请下来的时候是可以用的，不过等待AI处理问题的时间挺久（2-3分钟），然后我重新打开文件选择AI之后，就直接提示图片这个错误了，用不了AI功能