ppt使用com导出视频，任务一直未开始

wps版本：12.1.0.21915 使用jacob调用wps将ppt导出视频时，查询任务状态一直显示未开始，同样参数调用ms的ppt能正常导出。 运行结果： Waiting for video generation... 300s Video file not created or empty