问

先消耗迟过期的点数,然后早过期的点数被过期!亏我之前还开398的会员,这么不透明我是不敢续费了。

如题,看图:先消耗迟过期的点数,然后早过期的点数被过期! 亏我之前还开398的会员,这么不透明我是不敢续费了。太会做生意了。
安徽省
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方盛
方盛 WPS资深用户Lv.2 潜力创作者WPS寻令官WPS产品体验官

Lv.2潜力创作者

回答:这个就有点蹊跷了,既然官方回答了,如果是真的,那应该会有相应补偿。
   湖北省
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懒得批爆
懒得批爆 WPS资深用户WPS产品体验官WPS寻令官Lv.2 潜力创作者

Lv.2潜力创作者

我觉得这个逻辑没问题的,是否透明是看如何理解了。 1.购买套餐的智点有效期1年,你的购买时间是2026年9月9日,理论上有效期是到2027年9月8日,不过WPS习惯性的按1年360天计算,那么就会默认延长。 2.根据你的第三张图和我的第二张图来看,过期智点的生效时间和过期时间是逐渐递增的,也就是有效期1个月,这够透明了吧,生效时间和到期时间精确到分,而且还不是T-1的完整1个月,而是绝对1个月。
   四川省
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LUKY
哦!以上情况我很少有时间关注,不过,有一天突然看到灵犀显示“智点不足”的提醒。看来,还是要省着点使用。
   广东省
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WPS-丁利杰
WPS-丁利杰

@金山办公

您好,目前是先消耗临近过期的,我们看看是不是出问题了,如果是的话给您补偿~ 抱歉
   广东省
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盏茶浅泯
官方呢,出来走两步
   安徽省
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Hypnotist
HypnotistWPS资深用户Lv.4 核心创作者WPS产品体验官WPS寻令官

Lv.4 核心创作者

楼上官方发言了,正在排查故障,如果确认问题会进行补偿
· 四川省
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