检测到PrintSpooler服务是关闭状态

当打印WPS365的docx文档时，显示“检测到PrintSpooler服务是关闭状态”而无法打印，当打印WPS365的PDF文档时，显示“wps office发现未安装打印机”。之前准备启动PrintSpooler服务，也无法启动。请问这是什么原因，如何解决？