Windows帮助-fallback-网络出了点问题，按通用三步查

提示网络异常不确定具体原因时，按下面3个大步骤逐步操作，可解决大多数网络异常的问题。

三大步骤：关代理 → 刷新 DNS → 对准时间。

每做完一个大步骤，就回 WPS 重试一次。如问题已解决就无需进行下一个步骤。

步骤 A：关闭代理

排除代理干扰。

步骤 1：打开「设置」

键盘同时按 Win + I，打开如下的设置界面

打开「设置」

步骤 2：进入「网络和 Internet」

点 网络和 Internet。

进入「网络和 Internet」

步骤 3：打开「代理」

点 代理。

打开「代理」

步骤 4：关闭「使用代理服务器」

点击「使用代理服务器」的「设置」按钮

在弹出的窗口里关掉开关，并退出 VPN / 加速器。

关闭「使用代理服务器」

步骤 B：刷新 DNS

清掉错误的地址缓存。

步骤 1：搜索 cmd

按 Win，输入 cmd。

搜索 cmd

步骤 2：管理员身份运行

右键「命令提示符」→ 以管理员身份运行。

管理员身份运行

步骤 3：执行刷新命令

点「复制命令」，在黑窗口 Ctrl + V 后回车。

ipconfig /flushdns

执行刷新命令

步骤 C：校准时间

避免安全连接因时间错误失败。

步骤 1：打开「设置」

按 Win + I。

打开「设置」

步骤 2：进入「时间和语言」

点 时间和语言。

进入「时间和语言」

步骤 3：打开自动设置时间

在「日期和时间」中打开自动设置，并可点「立即同步」。

打开自动设置时间

通用步骤仍无效？

重启路由器和电脑。仍不行把大致时间点和操作发给网管/客服。

WPS 权益网络异常帮助 · Windows 桌面端